积极做好防疫工作，保障金融服务质效和客户、员工生命健康安全

目前，新型冠状病毒引发的肺炎疫情防疫形势严峻，全国众志成城，共同应对危机。为坚决贯彻落实党中央国务院、银保监会和省委省政府、省联社党委的部署要求，切实做好新型冠状病毒疫情防控工作，新民农商银行结合实际，积极做好防疫工作，全力保障金融服务质效和客户、员工生命健康安全。

一、统一思想认识。疫情就是命令，防控就是责任。按照上级工作部署，新民农商银行党委立即成立疫情防控工作领导小组，为确保各项工作要求传达落实到位，领导小组下设应急指挥组、后勤保障组、宣传及舆情控制组、安全保卫组。董事长、行长及班子其他成员靠前指挥、分工负责，把做好疫情防控作为当前最大的政治任务来抓。

二、统筹组织协调。根据省联社下发的“营业网点抗击疫情期间运营条线各岗位每日操作流程”，机关各部门、全辖各机构实行一把手负责制，特别是加强信息反馈机制和应急值守工作，保证部门（机构）沟通联络畅通，确保信息及时报告和有效处置。

三、保障日常服务。综合考虑疫情防控期间特殊金融需求，合理安排营业网点及时间，同时做好宣传公示和解释说明，保证基本金融服务和设备设施稳定运行。一是组织营业网点集体清洁、消毒，确保不留死角、不留空白，为员工和客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境；二是组织员工通过微信公众号、朋友圈积极宣传并引导客户尽量通过手机银行、网上银行、自助设备等自助渠道办理业务，呼吁客户提高防御意识，尽量减少到营业网点办理业务次数。

四、宣传引导，履行社会责任。第一时间将防控科普知识及《新民市呼吸道发热患者就诊流程图》利用微信公众号、朋友圈、LED滚动屏等形式积极宣传引导大众科学防控，并以此引导大众树立大局意识，增强社会责任感，避免由于恐慌及不理解产生不稳定因素，做好宣传引导，履行社会责任。

截止目前，新民农商银行隐患防疫工作有序开展，各项工作平稳运行，未发现员工及客户感染或疑似病例。全辖上下有信心，也有决心在省联社党委和各级部门的正确领导下，同舟共济，科学防治，坚决打赢这场疫情防控攻坚战！